Privacyverklaring

Onze visie op privacy

Welvarend Wonen B.V., gevestigd in Nederland, levert diensten aan websitebezoekers, (ex-)klanten en andere (natuurlijke) personen die contact met ons hebben gezocht. Onze diensten bestaan onder andere uit het inkopen van woningen onder opschortende voorwaarden, evenals aanvullende diensten zoals vermeld op onze website en in onze algemene voorwaarden.

Bij het uitvoeren van deze diensten (hierna: “Diensten”) verwerken wij persoonsgegevens. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaan hier zorgvuldig mee om. Sinds 25 mei 2018 zijn wij daarbij gebonden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, met welk doel we dat doen en op welke manier uw privacy gewaarborgd wordt. Ook leest u hoe u contact met ons kunt opnemen als u vragen heeft.

Wie verwerkt jouw persoonsgegevens?

Deze verklaring ziet op de verwerking van persoonsgegevens door Welvarend Wonen, als verwerkingsverantwoordelijke.

Contactgegevens:
Welvarend Wonen
Annie M.G. Schmidtweg 140
1321 NB Almere

036 – 781 11 11
info@welvarendwonen.nl

Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer u gebruik maakt van onze website of onze Diensten, kunt u persoonsgegevens met ons delen via 4 verschillende manieren/kanalen:

• Het formulier “Indicatierapport aanvragen” (doe-de-check); en/of
• Het contactformulier; en/of
• Het formulier “Aanstelling aanvraag” (voor adviseurs/intermediairs); en/of
• Een aanmelding voor de nieuwsbrief.

Wij verzamelen en gebruiken enkel de gegevens die u actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via e-mail of formulieren. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de doelen zoals in deze verklaring beschreven, tenzij u vooraf toestemming geeft voor ander gebruik.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Onder persoonsgegevens verstaan we gegevens die iets over u zeggen of die met u in verband kunnen worden gebracht. Alles wat met dergelijke gegevens wordt gedaan – verzamelen, opslaan, gebruiken, doorgeven of verwijderen – valt onder 'verwerken'.

Wij kunnen – afhankelijk van het formulier dat u invult – de volgende gegevens verwerken:

• Algemene gegevens (via elk formulier):
  • Persoonlijke Identificatiegegevens: aanhef, voor- en achternaam;
  • Contactinformatie zoals uw adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres;
  • Vrijwillig verstrekte informatie, zoals de informatie die u verstrekt in het berichtenvak in het contactformulier;
  • Andere informatie die u vrijwillig besluit te delen met Welvarend Wonen, zoals social media-accounts, IP-adressen, browserinstellingen, feedback en meningen.
• Aanvullende gegevens bij het formulier “Indicatie rapport aanvragen”:
  • Adresgegevens van uw woning (straat, postcode, plaats);
  • Gegevens over uw woonsituatie of woning (zoals het type woning, de eigendomssituatie, de taxatiewaarde en de hoogte van uw hypotheek) 
• Aanvullende gegevens bij het formulier “Aanstelling aanvraag”:
  • Bedrijfsinformatie zoals de bedrijfsnaam en overige zakelijke contactgegevens;
  • KVK-nummer van uw bedrijf;
  • Uw functie of rol binnen uw bedrijf;
  • Andere informatie die u vrijwillig besluit te delen met Welvarend Wonen, zoals aanvullende toelichting over een (eventuele) samenwerking.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verkrijgen via derden, zoals het Handelsregister van de Kamer van Koophandel, het Kadaster of openbare (zakelijke) websites. 

Voor welke doeleinden en op welke grond verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken uw jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het behandelen van aanvragen die via onze website binnenkomen, zoals een indicatieaanvraag of een aanmelding als intermediair;
• Het opstellen en toesturen van een indicatie- of informatief rapport op uw verzoek;
• Het beantwoorden van vragen of berichten die u via het contactformulier heeft gestuurd;
• Het beoordelen van aanmeldingen van intermediairs die onze Diensten willen aanbieden;
• Het onderhouden van contact over onze Diensten of samenwerking;
• Communicatie met u;
• Het versturen van nieuwsbrieven en informatieberichten;
• Het analyseren en optimaliseren van onze Diensten;
• het afnemen van enquêtes.

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst;
• uw toestemming (die u op ieder moment kunt intrekken);
• een gerechtvaardigd belang, mits dit geen onevenredige inbreuk maakt op uw privacy.

Verplichte identificatie bij Dienst

Voor het sluiten van de koopovereenkomst onder opschortende voorwaarden is een kopie van uw rijbewijs en paspoort of identiteitskaart nodig. Ter voorkoming van identiteitsfraude wordt u geadviseerd om:

• Op de kopie aan te geven dat het om een kopie gaat en waarvoor deze kopie nodig is;
• Het Burgerservicenummer (BSN) door te strepen;
• Gebruik te maken van de app KopieID van de Rijksoverheid op uw smartphone om aan de genoemde punten te voldoen. Pas daarbij wel op dat u het rijbewijs- en paspoortnummer en de foto niet doorhaalt; deze is nodig ter controle van de geldigheid van uw rijbewijs of paspoort.

Hoe beschermen wij jouw persoonsgegevens?

Wij hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang te voorkomen. Deze maatregelen omvatten:

• Logische toegangscontrole, bijvoorbeeld via wachtwoorden;
• Beveiligde systemen met firewalls, antivirusprogramma’s en DDoS-preventie;
• Minimalisatie en actualisatie van persoonsgegevens;
• Zo kort mogelijke bewaartermijnen;
• Controle van erkende autorisaties.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor gegevens van websitebezoekers en personen die een formulier invullen, hanteren wij in principe een bewaartermijn van maximaal 12 maanden na de laatste actieve handeling. Onder een actieve handeling verstaan wij bijvoorbeeld het opnieuw opvragen van een rapport of het indienen van een nieuw formulier. Enkel het bezoeken van de website geldt niet als een actieve handeling en verlengt de bewaartermijn dus niet. 

Voor personen die zich in een actief traject bevinden om klant te worden, of die al klant zijn, geldt deze automatische verwijdering niet. Hun gegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, onze Diensten, wettelijke verplichtingen of administratieve doeleinden.

Heeft u een kopie van uw identiteitsdocument (zoals paspoort of rijbewijs) verstrekt, dan wordt deze binnen 6 maanden nadat u geen gebruik meer maakt van onze Diensten verwijderd. Dit in verband met administratieve afhandeling, verzekeringskwesties en mogelijke schadeclaims.

Delen wij jouw persoonsgegevens met derden?

Wij delen uw persoonsgegevens in beginsel niet met derden, tenzij:

• dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of het opstellen van een notariële akte;
• wij verplicht worden door een gerechtelijke uitspraak of wettelijke verplichting;
• wij derden inschakelen, zoals een deurwaarder, in het kader van onze dienstverlening.

Uw gegevens worden niet gedeeld voor commerciële doeleinden.

Websites en diensten van derden

Onze werkwijze is erop gericht zo min mogelijk gegevens met externe partijen te delen. Toch kunnen we links plaatsen naar websites van derden die aanvullende informatie bieden.

Let op: deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op onze eigen verwerking van persoonsgegevens. Wij kunnen niet garanderen dat derden uw gegevens op een veilige en verantwoorde manier verwerken. Lees daarom altijd hun privacyverklaring.

Geautomatiseerde besluitvorming

Welvarend Wonen neemt geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen hebben, op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerkingen. Er vindt dus altijd menselijke tussenkomst plaats bij besluitvorming.

Cookies en tracking

Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiebanner. Hierin kunt u aangeven welke cookies u wel of niet accepteert. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen binnen HubSpot.

Onze website is gebouwd en gehost met HubSpot. HubSpot plaatst cookies om de website goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen. Wij maken geen gebruik van een externe cookietool; het beheer van cookies en toestemming verloopt volledig via HubSpot.

Categorieën cookies

• Functionele cookies (noodzakelijk)

Deze cookies zijn nodig om de website correct te laten functioneren. Ze zorgen er onder andere voor dat formulieren werken, voorkeuren worden onthouden en sessies veilig verlopen. Zonder deze cookies kan de website niet goed functioneren.

• Analytische cookies

Deze cookies verzamelen (deels geanonimiseerde) gegevens over het gebruik van de website. Hiermee krijgen wij inzicht in bezoekersgedrag, zoals bezochte pagina’s en herkomst van bezoekers. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren.

• Marketing cookies

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te herkennen, profielen op te bouwen en relevante content, advertenties of e-mailcampagnes te tonen. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt om interacties met formulieren, e-mails en pagina’s te volgen.

• Retargeting cookies

Wij kunnen deze cookies en vergelijkbare technieken, zoals trackingpixels, onder meer gebruiken voor retargeting. Dit betekent dat je na een bezoek aan onze website op websites of platforms van derden advertenties van Welvarend Wonen kunt zien. Hiervoor kunnen gegevens over uw websitebezoek, zoals bezochte pagina's, interacties en online identificatoren, worden gedeeld met advertentieplatforms zoals Google Ads, Meta en Linkedin. 

 

Volledige cookielijst (HubSpot)

Sommige cookies verwerken gegevens die nodig zijn om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website of om relevante content te tonen. Dit gebeurt altijd in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

Voor deze doeleinden kunnen wij gebruikmaken van diensten van externe partijen, zoals Google. Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen en beveiligingsmaatregelen.

Cookie	Doel / wat ze doen	Type
hubspotutk	Houdt een unieke bezoekers-ID bij waarmee HubSpot terugkerende bezoekers kan herkennen en koppelen aan formulierinzendingen.	Analyse / marketing
__hstc	Hoofdcookie voor HubSpot Analytics. Houdt bezoekers, sessies en bezoekduur bij.	Analytisch
__hssc	Houdt bij of de huidige sessie nieuw is en telt het aantal paginaweergaven per sessie.	Analytisch
__hssrc	Wordt gebruikt om te bepalen of de bezoeker de browser opnieuw heeft gestart.	Analytisch
hs_ab_test	Wordt gebruikt voor A/B-testen om verschillende versies van pagina’s te vergelijken.	Analytisch
hs_lang_switcher	Onthoudt de taalvoorkeur van de bezoeker bij meertalige websites.	Functioneel
__hs_opt_out	Slaat de keuze van de gebruiker op wanneer trackingcookies worden geweigerd.	Functioneel (noodzakelijk)
hs_cookie_cat_pref	Onthoudt welke cookiecategorieën door de gebruiker zijn geaccepteerd.	Functioneel

 

Beheer van cookies

Onze website maakt gebruik van HubSpot voor het plaatsen en beheren van cookies. Bij uw eerste bezoek kunt u via de cookiebanner aangeven welke cookies u accepteert. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

Derde partijen

Voor analyse- en marketingdoeleinden kan HubSpot gebruikmaken van diensten van zorgvuldig geselecteerde derde partijen, zoals analyse- of advertentieplatformen. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend volgens de geldende privacywetgeving.

Wij delen geen persoonsgegevens zonder geldige grondslag en maken met deze partijen duidelijke afspraken over het gebruik en de beveiliging van gegevens. Voor meer informatie verwijzen wij je naar de privacyverklaringen van deze externe partijen.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• Gegevens te laten verwijderen;
• Bezwaar te maken tegen verwerking;
• De verwerking te beperken;
• Gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
• Toestemming in te trekken.

Hoe?

Dien uw verzoek door het formulier op de website in te vullen via: https://www.welvarendwonen.nl/privacyverzoek-indienen. Voeg hierbij een kopie van uw identiteitsbewijs toe. Maak daarbij uw pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN zwart. Dit vragen wij ter bescherming van uw privacy.

Binnen vier weken ontvangt u een reactie op uw verzoek.

Contact of klacht?

Heeft u vragen of wilt u gebruikmaken van uw rechten? Neem dan contact op via het contactformulier op onze website of stuur een schriftelijk verzoek naar:

Welvarend Wonen
T.a.v. Inzageverzoek persoonsgegevens
Annie M.G. Schmidtweg 140
1321 NB Almere

Bent u niet tevreden over onze afhandeling? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen in deze privacyverklaring

De regels rondom privacy veranderen regelmatig. Daarom passen wij ons beleid van tijd tot tijd aan. Als een wijziging voor u relevant is, informeren wij je actief of maken we dit duidelijk zichtbaar op onze website.

De meest recente versie van deze privacyverklaring is altijd terug te vinden op onze website.

Laatst gewijzigd op: 06-08-2026.