Het Overwaardeplan van Welvarend Wonen kan een goede uitkomst zijn voor senioren die hun overwaarde willen benutten. Van Dorsten Hypotheekadviseurs raadt dit product inmiddels standaard aan bij deze doelgroep. Wat zijn hun ervaringen? Hypotheekadviseur Kelly van Schaick vertelt.

Hoe hebben jullie Welvarend Wonen gevonden?

“Vorig jaar werden we door de gemeente Zwolle uitgenodigd om te spreken op een bijeenkomst voor mensen op leeftijd. Zij wilden in hun eigen huis blijven wonen of zochten een andere soort woning. Daarvoor gingen we op zoek naar informatie over de mogelijkheden om de overwaarde te benutten. Toen vonden we jullie online.”

En hoe ging dat contact verder?

“Mijn collega Mark nam contact met jullie op en Tarquin Farholt is toen bij ons langsgekomen om alles uit te leggen. Dat persoonlijke contact vinden we heel fijn. Als we vragen hebben, kunnen we hem nog steeds eenvoudig bereiken.”

Wat sprak jullie zo aan in het Overwaardeplan?

“Ik vind het een veel beter product dan een verzilverhypotheek, bijvoorbeeld. Het grote nadeel daarvan is dat je rente op rente hebt. De schuld wordt daardoor steeds groter. Daarnaast is de hypotheek eindig en moeten klanten na de looptijd de schuld terugbetalen. Dan bestaat er een kans dat ze alsnog de woning moeten verkopen, want het gaat toch vaak om een doelgroep die niet veel te besteden heeft. Met het Overwaardeplan van Welvarend Wonen blijft er veel meer over van de overwaarde. Ik raad veel liever dat product aan, mits het past bij de situatie van de klant natuurlijk.”

Hoe brengen jullie klanten van het Overwaardeplan op de hoogte?

“We nemen het product regelmatig mee in de nieuwsbrief. Daar hebben we al een aantal reacties op gekregen. We hebben er ook vier keer mee in de lokale krant geadverteerd. Daarnaast zorgen we dat we het product standaard benoemen als er klanten komen die willen weten hoe ze hun overwaarde kunnen benutten.”

Wat voor reacties krijg je dan?

“Mensen zijn vaak enthousiast, maar ook een beetje huiverig. Het is een product waar mensen iets langer over na moeten denken. Mensen vinden het toch spannend om op papier hun huis te verkopen. Dat ligt deels aan ons type klant, ze zijn iets behoudener. We hebben nu de eerste klant die er serieus mee verdergaat.”

Wat gaf de doorslag?

“Ze twijfelde eerst hoe het zat met de doorbetalingen aan haar nabestaanden. Het doorslaggevende was dat ze die kon overdragen en dat er wat overbleef als erfenis.”

Wat helpt jullie bij het aanbieden van het Overwaardeplan?

“Jullie informatieverstrekking is heel duidelijk en transparant. Het is geen vaag verhaal dat onbetrouwbaar overkomt. Het is ook heel fijn dat er een rekentool op de website staat, zodat we klanten direct een idee kunnen geven hoe hoog de maandelijkse uitbetaling gaat zijn.”

Hoe bevalt de samenwerking met Welvarend Wonen?

“Erg prettig. Jullie zijn goed bereikbaar en we kunnen altijd bij jullie terecht met vragen. We waarderen het ook dat Tarquin gewoon langskomt. Dat persoonlijke contact is erg fijn.”